กลยุทธ์การขายแบบไขว้ Cross-Selling คืออะไร

การทำการตลาดแบบ Cross-Selling เป็นการทำการตลาดที่หลายๆ คนน่าจะเคยได้ยินกันมาบ้างแล้วซึ่งเป็นการตลาดที่ถือว่าทำแล้วได้ผลและมีประสิทธิภาพเพิ่มยอดขายได้อย่างไม่ยากเย็นนะ อีกทั้งยังสามารถนำไปปรับใช้กับบริการและสินค้าต่างๆ ทั้งเส้นเล็กและเส้นใหญ่ตามความเหมาะสม ซึ่งการทำ Cross-Selling สำหรับพ่อค้าและแม่ค้าขายปลีกก็จะคุ้นเคยคำนี้ก็ดีอยู่แล้ววันนี้เราจะมาทำความรู้จักกันให้มากขึ้นอีกเล็กน้อยสำหรับคนที่ยังไม่เข้าใจและการทำการตลาดแนวนี้มีข้อดีอย่างไรบ้างไปดูกันเลย

Cross-Selling หมายถึงอะไร

Cross-Selling หมายถึงการทำการตลาดแบบไขว้หรือการขายสินค้าร่วมกันระหว่างหมวดหมู่สินค้าที่แตกต่างกันออกไปแต่มีความสอดคล้องกันเพื่อสามารถดึงดูดลูกค้าให้เกิดความต้องการอยากซื้อมากยิ่งขึ้นทำให้เกิดการขายสินค้าอย่างต่อเนื่อง หรืออาจจะนำเสนอสินค้าที่ทำให้เกิดประโยชน์ต่อลูกค้าที่จะทำให้ไม่สามารถปฏิเสธได้เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้ามากยิ่งขึ้นยกตัวอย่างเช่นการขายเครื่องเป่าผมพร้อมแนะนำหวีแปรงผมซึ่งถือว่าเป็น Cross-Selling  ในช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการขายนั่นเอง

Cross-Selling ดีอย่างไร

จุดเด่นของการทำการตลาดแบบ Cross-Selling นั้นมีอยู่หลายจุดด้วยกัน

• สินค้าจากหมวดหมู่ต่างๆ จะแสดงอยู่รวมกันในที่เดียว
• ช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากยิ่งขึ้นแล้วสามารถตัดสินใจในการซื้อเพื่อเสริมผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้
• Cross-Selling ช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดเวลาในการหาสินค้าเพราะไม่ต้องเดินหาสินค้าในหมวดใกล้เคียงให้เสียเวลาอีกต่อไป

ยกตัวอย่างของการทำการตลาดแบบ Cross-Selling ง่ายๆ จะยกตัวอย่างการขายอุปกรณ์เครื่องครัวอย่างเตาปิ้งที่คุณยังสามารถนำเสนอการปิ้งแซนด์วิชจากเตาปิ้งของคุณว่ามีประสิทธิภาพมากแค่ไหนโดยการนำแซนด์วิชที่ปิ้งจากเตาปิ้งไปแจกเป็นตัวอย่างให้ลูกค้าที่เดินผ่านไปผ่านมาได้ลองชิม ซึ่งไม่เพียงแค่พวกเขาจะซื้อเตาปิ้งเท่านั้นแต่อาจจะมีโอกาสที่จะซื้อเครื่องครัวอื่นๆ ที่สามารถทำแซนด์วิชชีสยืดๆ ได้ด้วยตัวเองจึงอยากจะซื้อเครื่องทำแซนด์วิชที่ดีกว่าเดิมนั้นเอง

โดย Cross-Selling สามารถนำไปปรับใช้กับร้านค้าของคุณซึ่งสามารถจัดสินค้าที่มีความเกี่ยวข้องกันไว้คู่กันได้เลยซึ่งกระบวนการและวิธีการขายเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าและแบรนด์ของคุณได้ไม่ยากอย่างแน่นอนไม่เพียงเท่านั้น Cross-Selling ยังเหมาะสมกับสินค้าและแบรนด์ผลิตภัณฑ์ทุกแบรนด์อีกด้วยช่วยให้ทั้งร้านค้าเล็กและร้านค้าใหญ่อีกด้วย